24小时“套购一站送装”苏宁易购618比拼省心服务

来源：欧宝体育网页版           发布日期：2023-01-14 15:29:12     |     浏览次数：115

　　3月份新房交给，南京90后孙先生开端繁忙新房的装饰，想要尽早入住。近来，孙先生在苏宁易购一口气下单了包含空调、热水器、油烟机、电视、床等在内的12件家电家居产品，因为作业时刻原因，想要在一天内能装好。与客服交流后，苏宁易购物流为其组建了五个人套购送装团队，定制专属送装方案，5月24日一天时刻内就能完结了订单构成、库房取货、配送上门以及装置，24小时让他的新家配齐“面目一新”。

　　5月24日早8点，孙先生接到苏宁易购物流人员上门送装的电线点，装满大件产品的苏宁易购物流车就到了楼下，两位师傅迅速将12件产品逐个搬上楼。随即装置作业开端，一位装置工程师开端装电视，另一位开端装热水器。11点，第三位师傅赶到现场，开端装置灶具、油烟机、洗碗机;13点左右，又来了两位师傅专门装置空调，三个房间挂机和客厅柜机，奋战了四个半小时装置结束;16：30，家电装置基本完结，空调装置师们开端装置办公桌、床等，最终把现场清扫洁净，并带走了一切包装废弃物。

　　看着客厅、卧室、厨房、阳台、卫浴各种家用设备从无到有，有了家的容貌，孙先生慨叹，“一次购齐家电家居全体价格优惠不少，一天上门完结一切产品的装置，不必屡次预定上门、和谐时刻，十分省心。”

　　质量化、场景化、套系化的消费趋势下，像孙先生这样大件套组、急速送装的需求越来越多，本年618大促，苏宁易购强化套购服务，致力于为用户供给家庭场景解决方案，助力顾客一键购完全屋家电家居产品，一起推出配套专属“套购一站送装”服务。针对高端套购用户，建立专属“套购送装团队”，为用户供给“一站置好家、服务有效率、售后无顾忌”的消费体会。

　　从“买家电到苏宁易购”晋级为“定制家庭场景到苏宁易购”，为顾客置办家电家居产品供给专业性、全链路服务。苏宁易购物流表明，“套购一站送装”服务是“安心装”服务方案的重要晋级专项。“安心装”服务方案要求，苏宁物流服务工程师一次送货上门，同步供给送装一体、免费拆旧、送新取旧、免费取退等六大服务。本年618期间，苏宁易购物流“安心装”服务将掩盖国内300多个城市，最快24小时内完结送装。

　　苏宁易购物流表明，已为618服务提档做好足够的预备，将在全国坚持一向送货上门服务的基础上，依托仓配一体化优势，整合供应链服务才能，为商户打造出可以更好习惯前端零售业态的供应链解决方案，为商户和用户供给高质量的物流服务。

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